“翼长宽”合作品牌宽带套餐（特惠版）营销活动说明(2020/A)

SHDX/F/JL/F/0/SC-029-2020

一、活动名称：“翼长宽”合作品牌宽带套餐（特惠版）营销活动

二、活动范围：上海市指定范围内的预付费宽带私人住宅客户

三、营销产品：“翼长宽”合作品牌预付费无限包月宽带（仅限光网接入）。

四、活动方案：

【特别说明】

“翼长宽”合作品牌宽带由中国电信股份有限公司上海分公司（以下简称“中国电信上海公司”）与合作方上海长城宽带网络服务有限公司（以下简称“上海长宽”）联合向客户提供。本营销活动说明所述的翼长宽合作品牌宽带，网络资源由中国电信上海公司提供，由上海长宽提供安装调测、维护及客户服务。客户如对本活动有任何疑问或投诉，可拨打上海长宽客服热线95079，由上海长宽负责处理。

（一）基础套餐内容：

（二）基础套餐说明：

1、仅限1线有线宽带加入套餐。

2、本套餐为预付费套餐，客户在申请时可选择在营业厅前台一次性付清所选套餐的年付费用或者线路完工后充值缴费。

3、客户参加本活动，免收一次性宽带安装调测费，免收手续费。

4、本活动基础套餐资费标准自业务完工次月1日起生效，完工当月免收宽带月租费。

五、关于协议期：

1、本活动协议期自客户参加套餐的宽带业务开通完工后的次月1日起算。

2、客户参加本活动，中国电信上海公司根据客户的宽带接入方式和业务使用情况在套餐有效期内免费提供必需的网络设备。客户应当妥善保管并使用上述终端设备，因客户原因造成设备损坏的，客户应承担修复费用，不能修复的，客户向中国电信上海公司赔偿与损坏设备等值的金额。未经中国电信上海公司和上海长宽同意，客户不得将其使用的设备转借﹑出租﹑出售或赠与他人，也不得将上述设备用于非本活动相关的业务中，一经发现，中国电信上海公司和上海长宽有权终止提供宽带服务。客户不再使用“翼长宽”合作品牌宽带业务时，须归还该设备并保证设备的完好可用或者向中国电信上海公司全额支付已领用的设备费用（家庭网关：215元/个）。

3、协议期内，客户如办理套餐变更，或者参加本活动的宽带如办理过户、停机保号或业务注销（拆机）手续的，视为因客户原因退出本活动，客户应结清之前已使用的费用，并根据所选套餐支付提前退出违约金，违约金计算规则：剩余协议期为6个月（含）以下的，收取1个月月基本费（月基本费按照“套餐资费/套餐包含的宽带月租费月数”计算，下同）；剩余协议期为6个月以上的，违约金=剩余协议期月份数/12（向上取整）*2个月月基本费（客户参加各类优惠活动对违约金另有约定的，从其约定）。套餐优惠终止，套餐内宽带恢复产品标准资费。

六、客户可通过指定渠道咨询办理本活动，以客户签署的业务服务协议及《“翼长宽”客户登记单》中确认的内容为准。

二〇二〇年四月