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如果要咨询上海电信宽带相关问题，可以直接拨打电信官方客服电话：10000。

另外，如果觉得电话上不能直观地了解到宽带的有些细节，也可以上上海电信宽带官网，网址为http://www.sh10000.com.cn/，它能为您介绍相当优惠的上海电信宽带套餐，上海电信宽带资费。

这里我们看一下上海iptv（网络电视）宽带套餐的一些情况。以下套餐均为光纤线路，目前iptv套餐具体内容如下：

2016.1.13-4.30期间：

1.办理50M 2年付2400 iptv套餐 ，同时赠送爱奇艺体验会员三个月；

2.包含50M及以上iptv套餐，免iptv使用费。

套餐类型	宽带费	宽带速率	Iptv使用费	初装费	猫+iptv机顶盒
免费上门安装，安装好再收费	1400元/年	30M	190元/年	0元	设备押金200元
	1600元/年	50M	0元	0元	设备押金200元
	1900元/两年	100M（提速至200M）	0元	0元	设备押金200元
	以上套餐第二年续费为宽带费+iptv使用费
	2100元/两年	30M	380元/两年	0元	设备押金200元
	2400元/两年	50M	0元	0元	设备押金200元
	3600元/两年	100M（提速至200M）	0元	0元	设备押金200元

特别强调：ITV机顶盒安装首月按实际使用天数计费。首月资费为19元。iptv套餐协议为24个月（在网两年）。

注：

1.有无光纤猫均需要押金200元，此为宽带端口和设备押金，预付费套餐必须支付的，到期拆机去营业厅退还。

2.近期部分用户反映30M加载iptv出现卡顿情况，我们建议安装50M加载iptv套餐。

3.宽带装完之后48小时内请去营业厅或者网厅充值（宽带费+iptv使用费+押金+首月资费），否则无法安装iptv（先装宽带再装iptv）。